Schimb gratuit

Schimbul gratuit este  valabil in urmatoarele 3 situatii:

1. În cazul în care mărimea comandată nu vi se potrivește

Dacă produsul nu vi se potrivește (este prea mare sau prea mic), vă rugăm să completati in site formularul de retur/schimb, si sa alegeti optiunea "Schimbare de produs " din sectiunea "Metoda de Compensatie ",iar daca aveti nelamuriri ne puteti contacta la numărul de telefon 0753920010 pentru mai multe informatii.

Vă recomandăm ca înainte de a ne suna să alegeți produsul de schimb și să vă asigurați că marimea dorită este disponibilă în stoc, astfel încât procedura de schimb să fie cât mai rapidă. Odata înregistrată cererea de schimb, vom trimite curierul rapid către dvs pentru a prelua produsul pe care doriti sa il schimbati .

Produsul pe care doriți să îl schimbați trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile acestuia și cu etichetele intacte). Produsul nu trebuie purtat sau să prezinte urme de folosire. În cazul în care produsul prezintă urme de folosire și/sau nu conține toate accesoriile și etichetele intacte, FOGGI își rezervă dreptul de a refuza cererea de schimb ,urmand sa va retrimitem coletul cu plata la Destinatar .

Primul schimb aferent unei comenzi beneficiază de transport gratuit. În cazul în care pentru produsul achiziționat de către dvs. nu mai este disponibilă mărimea pe care o doriți, puteți schimba cu alt produs sau altă culoare, iar costul transportului va fi suportat de către noi.

În cazul în care valoarea produsului schimbat este mai mică decăt a produsului inițial comandat, diferența de preț vi se va livra în contul bancar indicat de către dvs. în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului de schimb în depozitul nostru. În cazul în care produsul pe care îl alegeți are o valoare mai mare decât cel ințial, veți achita diferența către curier în momentul efectuării schimbului.

Pentru cel de-al doilea schimb aferent unei comenzi, se vor aplica aceleași condiții detaliate mai sus, însă costul transportului (30 lei în localitățile cu sediu Fan Curier, iar în localitățile în care nu există sediu Fan Curier, costul transportului va fi stabilit în funcție de distanța dintre cel mai apropiat sediu Fan Curier și adresa de livrare) va fi suportat de către dvs.Nu acceptăm colete expediate prin Poșta Română sau colete cu ramburs.

Schimburile se expediază de regulă în 24-48 de ore de la înregistrarea de către FOGGI a cererii de schimb. În funcție de numărul de comenzi, pot apărea întârzieri față de acest termen, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice.

2. În cazul în care doriți alt model sau altă culoare

Dăcă doriți un alt produs (alt model, altă culoare), vă rugăm să completati formularul de retur/schimb din contul dvs online si sa alegeti optiunea "Schimbare de produs " din sectiunea "Metoda de Compensatie ", iar in cazul in care aveti nevoie de informatii suplimentare va rugam sa ne contactați la numărul de telefon 0753920010 pentru înlocuirea produsului.

Vă recomandăm ca înainte de a ne suna să alegeți produsul de schimb și să vă asigurați că marimea dorită este disponibilă în stoc, astfel încât procedura de schimb să fie cât mai rapidă. Odata înregistrată cererea de schimb, vom trimite  curierul rapid  către dvs  pentru a prelua produsul pe care doriti sa il schimbati .

Produsul pe care doriți să îl schimbați trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile acestuia și cu etichetele intacte). Produsul nu trebuie purtat sau să prezinte urme de folosire. În cazul în care produsul prezintă urme de folosire și/sau nu conține toate accesoriile și etichetele intacte, FOGGI își rezervă dreptul de a refuza cererea de schimb.

Pentru un astfel de schimb (model sau culoare), costul transportului va fi suportat de către Foggi .

Pentru cel de-al doilea schimb aferent unei comenzi, se vor aplica aceleași condiții detaliate mai sus, însă costul transportului (30 lei în localitățile în care există sediu Fan Curier, iar în localitățile în care nu există sediu Fan Curier, costul transportului va fi stabilit în funcție de distanța dintre cel mai apropiat sediu Fan Curier și adresa de livrare) va fi suportat de către dvs.

În cazul în care valoarea produsului schimbat este mai mică decăt a produsului inițial comandat, diferența de preț vi se va livra în contul bancar indicat de către dvs. în termen de maximum 2 zile calendaristice de la recepționarea coletului de schimb în depozitul nostru. În funcție de numărul de comenzi schimbare, pot apărea întârzieri față de acest termen, dar nu mai mult de 14 zile calendaristice. În cazul în care produsul pe care îl alegeți are o valoare mai mare decât cel ințial, veți achita diferența către curier în momentul efectuării schimbului.

Schimburile se expediză de regulă în 24-48 de ore de la înregistrarea de către FOGGI a cererii de schimb. În funcție de numărul de comenzi, pot apărea întârzieri față de acest termen dar nu mai mult de 14 zile calendaristice.

3. În cazul în care produsul prezintă defecte și/sau diferențe semnificative fața de caracteristicile descrise pe site

Deși ne străduim să verificăm fiecare produs în parte înainte de expediere, pot exista situații în care prosusele comercializate de noi să prezinte defecte și/sau diferențe față de caracteristicile descrise pe site. În cazul în care vă confruntați cu o astfel de situație, vă rugăm ca in maxim 14 zile de la data receptionarii coletului să ne contactați la numărul de telefon 0753920010 sau la adresa de e-mail office@foggi.ro .

Puteți solicita înlocuirea produsului care prezintă defecte sau neconformități (toate costurile aferente înlocuirii fiind suportate de către FOGGI) sau puteți returna produsul .

Produsul pe care doriți să îl returnati trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile acestuia și cu etichetele intacte). Produsul nu trebuie purtat sau să prezinte urme de folosire. În cazul în care produsul prezintă urme de folosire și/sau nu conține toate accesoriile și etichetele intacte, FOGGI își rezervă dreptul de a refuza cererea de retur .

Restituirea sumei achitate se va efectua în contul bancar indicat de către dvs., în termen de maximum 15 zile de la momentul comunicării acestei situații către FOGGI.